Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre MYCA (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client ») via le site myca.smartsolution-it.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un engagement contractuel. MYCA se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). MYCA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la passation de commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire.

4. Commande

Le Client passe commande en sélectionnant les produits, en renseignant ses informations de livraison et en procédant au paiement. La confirmation de commande est adressée par email après validation du paiement.

MYCA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est réalisé en ligne via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont pas conservées par MYCA. Les transactions sont cryptées en SSL.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans les pays listés lors du checkout. Les délais indicatifs sont :

• La Poste : 3 à 5 jours ouvrés
• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

Ces délais courent à compter de la confirmation de l'expédition. MYCA ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : retours@myca.fr

8. Remboursement

En cas de rétractation ou de retour accepté, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code Civil).

10. Responsabilité

MYCA ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits achetés, d'une indisponibilité temporaire du site ou de tout événement de force majeure.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.