Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MYCA, [adresse], est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site myca.smartsolution-it.com.

Contact DPO : privacy@myca.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Compte client : prénom, nom, email, téléphone, adresse de livraison
• Commandes : détail des articles, montants, statut, historique
• Paiement : traité par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Navigation : cookies de session, préférences consentement
• Communication : messages envoyés via le formulaire contact

3. Finalités du traitement

• Gestion des commandes et du service client
• Envoi de confirmations et notifications de livraison
• Newsletter (avec votre consentement explicite)
• Amélioration de nos services (analytics anonymisés)
• Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

4. Base légale

• Exécution du contrat (traitement des commandes)
• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Obligation légale (facturation, conservation comptable)

5. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Données de commandes : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Messages contact : 3 ans

6. Sous-traitants

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires dans le cadre de leurs missions :

• Supabase — hébergement base de données
• Stripe — paiement sécurisé
• Resend — envoi d'emails transactionnels
• Vercel — hébergement du site

Tous nos prestataires respectent le RGPD et disposent de clauses contractuelles types.

7. Transferts hors UE

Certains prestataires (Stripe, Vercel) peuvent traiter des données aux États-Unis, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — demander la suppression (« droit à l'oubli »)
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition — s'opposer à certains traitements
• Limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, accédez à votre compte ou contactez : privacy@myca.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Essentiels — session, panier, authentification (sans consentement)
• Analytiques — mesure d'audience anonymisée (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.